El Alma Del Chocolate

Preguntas Frecuentes y Ayuda

¿Quién puede comprar a través de nuestra web?

Puede comprar cualquier persona, sea residente en Argentina o residente en otro país, que pueda abonar por alguno de los medios de pago habilitados. Es IMPORTANTE tener en cuenta que el envío de mercaderías por el momento se limita solo a la República Argentina.

Ej. Nº1: Un comprador Español que desea comprar desde España o cualquier otro país puede comprar un producto para ser entregado a un familiar en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina? Sí, pues la entrega es dentro de la República Argentina.

Ej. Nº2: Un residente en la República Argentina puede comprar un producto para ser enviado al exterior? NO, la entrega se limita a la República Argentina.

¿Es necesario estar registrado o contar con un nombre de usuario y contraseña?

No, ya que nuestro sistema busca permitirle comprar y disfrutar de nuestros productos de la forma más simple y segura.

¿Es seguro el proceso de compra?

Abuela Goye utiliza DimeroMail como plataforma de pagos, lo que asegura la encriptación de los datos y una amplia versatilidad de pagos.

¿Cómo comprar a través de nuestra web?

Desde la tienda online vaya seleccionando uno a uno los productos que desea adquirir. Verá que es un proceso simple y bien determinado.

Una vez que decida finalizar la compra usted podrá seleccionar qué tipo de pago quiere realizar, tarjeta de crédito, métodos en efectivo, transferencia bancaria o con su cuenta de DineroMail.

Una vez seleccionado el medio se informa la dirección de entrega de los productos y se confirma la compra.

Recibirá en su email una confirmación de su compra y una vez confirmado el pago le enviaremos una confirmación de la operación.

Posteriormente nos pondremos en contacto con usted para ponerlo en conocimiento del envío y los datos correspondientes al mismo para que usted pueda darle seguimiento completo al mismo.

¿Qué tarjetas y otros medios de pago disponibles puedo utilizar?

Tarjetas de Crédito: Visa, Mastercard, Tarjeta Naranja, American Express, Shopping, Cabal, ArgenCard e ItalCred.

Medios en efectivo: Pago Fácil, RapiPago, Bapro Pagos y Cobro Express.

Otros medios: Fondos de tu cuenta de DineroMail o Transferencia Bancaria.

¿Cuáles son las formas, costos y tiempos de envío?

Para asegurar los envíos a cualquier punto del país utilizamos el servicio del Correo Argentino, garantizando una entrega rápida y segura donde usted lo solicite.

Usted puede seguir online cualquier envío que se le haya realizado utilizando el servicio de Correo Argentino Track & Trace visitando el link e ingresando allí el código que nosotros le enviamos.

El costo de envío general es de $59.- (cincuenta y nueve pesos argentinos) hasta 10kg.

El tiempo de envío es de 48/72 hs hábiles.

¿Cuál es el valor de la compra mínima?

La compra mínima es por $100.- (cien pesos argentinos). Recuerde que a la compra se le incorporan los gastos de envío.

¿Desea leer algunos “tips” para realizar transacciones en forma segura?

Visite este link: consejos para una transacción segura.

¿Necesita mayor información sobre el uso y las posibilidades de la plataforma de DineroMail?

Visite este link: ayuda sobre DineroMail